Zarejestruj urządzenie
Załóż konto w Panelu Klienta i dodaj urządzenie w ciągu 14 dni roboczych od zakupu.
Jak uruchomić procedurę PEREKO
Zakończ montaż
Instalator przygotowuje urządzenie i instalację do normalnej, bezpiecznej pracy zgodnie z dokumentacją.
Wyślij zgłoszenie
W Panelu Klienta wybierz „Zgłoś pierwsze uruchomienie” do 14 dni roboczych od montażu.
Ustal termin
Przypisany Autoryzowany Serwisant PEREKO skontaktuje się telefonicznie i uzgodni dzień oraz godzinę wizyty.
Co przygotować przed wizytą
Instalacja hydrauliczna
Połączenia muszą być szczelne, instalacja napełniona, odpowietrzona i wykonana zgodnie z projektem oraz DTR urządzenia.
Zasilanie i zabezpieczenia
Przygotuj prawidłową instalację elektryczną, zabezpieczenia i dostęp do elementów sterowania.
Komin i wentylacja
Dla kotłów skontroluj drożność komina, prawidłowe podłączenie przewodów oraz nawiew i wywiew kotłowni.
Paliwo odpowiedniej jakości
Przygotuj suche paliwo zgodne ze specyfikacją konkretnego kotła i załaduj odpowiednią ilość.
Urządzenie w pracy
Instalator powinien uruchomić urządzenie według instrukcji i zapewnić stabilną pracę do czasu wizyty serwisanta.
Dokumentacja montażu
Uzupełnij dane instalatora i montażu w systemie oraz przygotuj dowód zakupu i wymaganą dokumentację urządzenia.
Każdy model może mieć dodatkowe wymagania. Instalator zawsze powinien kierować się aktualną dokumentacją techniczno-ruchową danego urządzenia.
Co robi serwisant PEREKO
Weryfikuje instalację
Sprawdza zgodność wykonania z wymaganiami producenta oraz bezpieczeństwo układu.
Optymalizuje ustawienia
Dostosowuje parametry urządzenia do instalacji, paliwa i potrzeb użytkownika.
Szkoli użytkownika
Wyjaśnia obsługę, regulację, bezpieczeństwo, czyszczenie i podstawowe zasady konserwacji.
Sporządza protokół
Dokumentuje czynności, stan instalacji, zalecenia oraz wynik pierwszego uruchomienia.
Co pojawia się w Panelu Klienta
Świadectwo uruchomienia
Potwierdzenie przeprowadzenia procedury i aktywacji ochrony gwarancyjnej.
Protokół czynności
Zapis wykonanych kontroli, ustawień, wyników i zaleceń serwisanta.
Historia serwisowa
Uruchomienia, przeglądy, zgłoszenia i dokumenty pozostają dostępne na koncie użytkownika.
Przeglądy gwarancyjne i serwis
Przegląd gwarancyjny
- termin wynika z harmonogramu konkretnego urządzenia,
- zgłoszenie jest możliwe od 2 miesięcy przed do 2 miesięcy po terminie,
- termin liczony jest od daty zakupu, nie od montażu,
- przeglądy są usługą płatną, chyba że indywidualne warunki stanowią inaczej.
Dlaczego warto pilnować terminu
- brak wymaganego przeglądu może oznaczać utratę gwarancji dodatkowej,
- kontrola pomaga wykryć nieprawidłowości przed kolejnym sezonem,
- protokół i dokumentacja trafiają do Panelu Klienta,
- zgłoszenie wykonuje się przez System PEREKO.
Rejestracja, dokumenty i uruchomienie
Zgłoś pierwsze uruchomienie
Zarejestruj urządzenie i wyślij zgłoszenie w Panelu Klienta. Jeżeli potrzebujesz informacji technicznej, skorzystaj z Platformy Serwisowej PEREKO.